热线服务诉求解决
临沂热线首发本着“万事有解”思维 灵活解决群众诉求都没有得到解决，对此，热线首发回应，热线首发受理的群众诉求，面广量大、情况复杂，有的是能够及时解决的，有的是一时难以解决的，还有一些是不合理不合规的。两年多来，不断完善机制流程、研究诉求类型，本着“万事有解”的思维做了大量的工作，但是客观地讲，热线首发也不是“万能的还有呢？
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临沂首发融媒累计推出监督报道7000余条 推动解决诉求事项6000多个热线首发观察员，形成了一股更有活力的监督力量；也会公开晾晒不合理不合规工单，引导群众合理反映诉求。2022年以来，首发融媒累计推出监督报道7000余条，推动解决诉求事项6000多个，晾晒不合理不合规工单205条，收集群众评论建议30万余条，有效解决了一大批群众急难愁盼，服务了党说完了。
一条热线回应多元诉求,“办小事”反映城市治理水平中国社会科学院大学教授江小涓专门去了一趟北京市12345市民热线服务中心。在她拍摄的12345市民服务热线概况图上，12月11日市民反映件数为76972,解决率96.99%,排名前列的问题类型包括市场管理、社会培训机构、住房、科体文宣、教育等等。“看，老百姓的诉求越来越多元了等我继续说。
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一季度山东省热线共受理诉求1028.39万件,问题解决率95.61%占诉求总量的0.97%。从诉求类别看，求助及咨询类占比92.29%,投诉、建议和感谢类等占比7.71%。从办理质量看，热线接通率99.14%,诉求满意率97.54%,问题解决率95.61%。企业诉求“2115”快速处办问题解决率96.07%据介绍，2023年，制发《关于优化提升12345热线服务质效六项措还有呢？
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山东:去年12345热线共受理企业群众诉求4735.08万件,问题解决率...记者杨璐3月29日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山东省2023年度政务公开工作有关情况。记者从发布会了解到，2023年，全省12345政务服务热线共受理企业群众诉求4735.08万件，即时答复2776.66万件，转办1958.42万件。按时办理率99.25%,满意率98.17%,问题解决率91.54%是什么。
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12345热线已受理挪车服务诉求27202件顺利实现全区12个盟市的12345热线全部开通挪车服务功能。该功能执行属地原则，群众来电反映挪车类诉求，受理员会先与群众核实车牌号码，如车牌号码属于自治区“蒙”牌照车辆，可通过12345业务系统一键挪车模块查询车主信息，并通过三方转接模式为群众联系车主解决挪车问题；如还有呢？
淄博市高青县唐坊镇:听民声 察民意 解民忧 提升群众诉求办理质效构建起上下联动一体化诉求处理体系，查源头，解难题，倾力解决好群众身边的“关键小事”，切实打通服务群众“最后一公里”。优化平台服务，规范办理流程搭建平台。依托12345市民热线，整合信访、矛盾纠纷调解、舆情等平台，严格落实“接诉即办”要求，进一步畅通群众诉求反映渠道说完了。
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济南12345热线企业诉求接诉即办,2小时响应、1个工作日反馈由12345热线统一回访、实时共享，实现企业诉求闭环办理。纵向上，12345热线企业诉求“接诉即办”平台与经济网格纵向衔接，经济网格员与企业服务专员职能有机融合，推动企业诉求主动化解、未诉先办。济南建立即接即办、高效运行企业诉求解决机制。推广12345热线企业诉求“接等会说。
昌乐住房公积金中心高效解决职工诉求,维护合法权益大众网记者李溯通讯员吕帅潍坊报道民生服务无小事，一枝一叶总关情。2024年以来，潍坊市住房公积金昌乐分中心始终坚持“群众利益无小事”的原则，听民声，解民忧，扎实高效办理12345热线诉求工单，解决职工的急难愁盼，积极推动企业为欠缴职工补缴公积金，维护了广大职工的合法等会说。
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潍坊滨海区狠抓热线服务,力求解决率、满意率“双提升”潍坊滨海区央子街道秉持“群众诉求无小事”服务理念，立足辖区实际和群众需求，从热线“减存量、提质效”出发，实行热线办理“清单式”制度，把解决群众诉求作为深化基层治理和提升服务效能的有效渠道，助推热线服务提质增效，确保热线诉求解决率、群众满意率“双提升”。强化部等会说。
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