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《庆余年2》剧集被倒卖?网友吐槽广告太多,腾讯视频客服回应腾讯视频一客服人员表示，会员可以选择跳过软件内的广告，但中间的广告或者小剧场是影片方提供的片源内带的广告，无法自动跳过，只能用户自行快进处理。会向后台做相应的反映，也希望能有改进。而在二手电商平台上，有多名卖家在售剧集资源，价格低至1元，并承诺“自动秒发、上线第说完了。

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腾讯客服回应假文件传输助手事件:若核实到违规会对账号进行处理2月29日消息，安徽一名女子在网络发文表示，自己使用了9年的微信“文件传输助手”竟是真人伪装。近日，该账号改名“文件传瑜助手”并发了朋友圈，她才发现异常。27日晚，该女子更新动态表示，经过投诉这名用户已经被封，遗憾的是曾经发送的信息都看不到了。对此，腾讯官方客服表示等我继续说。

腾讯客服:华为鸿蒙 HarmonyOS NEXT 版微信适配工作进展顺利IT之家9 月24 日消息，IT之家今日询问腾讯客服官方账号获悉：HarmonyOS NEXT 版微信适配工作进展顺利，目前正在开发过程中。请您耐心等候，感谢您的关注。据IT之家此前报道，6 月22 日询问腾讯客服智能助手官方账号时，回应为“正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟等我继续说。

腾讯客服回应微信朋友圈实况图Bug:功能灰度测试中IT之家9 月20 日消息，微信昨日宣布朋友圈功能升级，优先支持iOS 用户发布实况照片，照片将包含动态画面和声音。不过，有部分网友反馈称，自己的实况图点开后出现翻转，甚至连续几张都是。有用户为体验此功能卸载微信重装尝试，但最终发现聊天记录全部被删。腾讯客服对IT之家回应小发猫。

腾讯客服:置顶服务号的消息、通知将不会被收入到「服务号」中腾讯客服现给出了服务号消息折叠的解决方法：用户可以选择将常用的服务号置顶，置顶后该服务号的消息、通知将不会被收入到「服务号」中。需要注意的是，该体验目前在内测中，相关功能需以实际体验为准。微信公众平台官网显示，账号类型分为：服务号、订阅号、小程序。其中服务号好了吧！

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腾讯客服确认,微信正在适配华为纯血鸿蒙!今天(6 月22 日),IT之家询问腾讯客服智能助手官方账号获悉：微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作，因体量、功能差异，不同产品的适配周期和进度不同，请您耐心等候，感谢您的关注。而腾讯客服此前的回复都是模棱两可，表示该公司一直在跟华为积极沟通，推进产说完了。

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腾讯客服确认:微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配IT之家今日询问腾讯客服智能助手官方账号获悉：微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作，因体量、功能差异，不同产品的适配周期和进度不同，请您耐心等候，感谢您的关注。而腾讯客服此前的回复都是模棱两可，表示该公司一直在跟华为积极沟通，推进产品适配鸿蒙等会说。

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腾讯客服回应“微信自动清理未读消息”:3天后会清理有网友反映在微信内查阅历史信息会遇到未读消息被清空问题，“微信自动清理3天未读消息”话题也登上热搜。针对此消息，腾讯客服表示，在微信聊天时，已接收并下载(查看)的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录均会被一直保存在当前设备内，并可以永久查看。出现以下情等我继续说。

腾讯客服回应庆余年SVIP被指VIP套娃:会员仍需补差价升级剧集在腾讯视频上的播出情况，观众反响激烈。该剧自五年前首播后，近日再次回归，激起了网络上的广泛讨论。许多观众抱怨，尽管已经购买了VIP会员，但在观看过程中仍然遇到了大量的植入广告，而购买SVIP会员则可以多看一集，避免了一些广告的干扰。对于这一情况，腾讯视频的客服部门还有呢？

微信自动清理3天未读消息登上热搜!腾讯客服回应:3天后会清理!服务器...新浪科技讯近日，有网友反映在微信内查阅历史信息会遇到未读消息被清空问题，“微信自动清理3天未读消息”话题也登上热搜。针对此消息，腾讯客服表示，在微信聊天时，已接收并下载(查看)的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录均会被一直保存在当前设备内，并可以永久查说完了。

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