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二季度保险业投诉占金融业2.05%,呈下降趋势日前,黑猫大数据中心发布《保险行业消费投诉数据报告》显示,保险业2024年第二季度中投诉占比金融业2.05%,呈下降趋势。其中,投诉完成率20%以下商家占比41.05%,完成率80%-100%商家占比30.53%;服务评价4-5分商家占比34.19%,服务评价2分以下商家占比38.47%。具体投诉问后面会介绍。

北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...近日,由北京市互联网金融行业协会(以下简称“北京互金协会”)主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行。会议研究讨论了《中国金融消费者投诉指数报告(第一期)》以下简称《指数报告》,并听取了会议嘉宾的建议。《指数报等会说。

剑指反催收联盟!银行业协会就“代理维权”灰产识别标准征求意见2月19日,贝壳财经记者从多个信源获悉,近期中国银行业协会已向会员单位就“代理维权”灰产的识别标准征求意见。有业内人士告诉贝壳财经记者,这是行业内首份将灰产进行详细定义的文件。对灰产进行定义有助于帮助金融行业厘清正常与非正常的投诉诉求,有利于在保障正常金融秩后面会介绍。

你的权益,我们守护!“3·15”金融维权今起征集线索理财产品“不翼而飞”、买了保险却理赔无门、消费借贷被虚假宣传“忽悠”…金融消费陷阱何其多!对于金融行业而言,安全底线不可逾越,但一段时间以来,部分金融领域服务质效不高,金融消费者投诉率居高不下。中央金融工作会议强调,坚持以人民为中心的价值取向。金融消费者权益还有呢?

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